アクティブのCAD出力/大判出力のご注文手順についてご説明いたします。

1.　準備
　お客様の目的に沿って図面をご作成ください。　当社の出力環境に関係した図面作成上の主なご注意点は次のとおりです。

• フォントはできるだけアウトライン化をお願いします。　アウトライン化ができない場合は各OSで準備されている標準的なものをお使いください。　当社では必要によりMacintosyuとWindows間でデータを移動し最適の条件から出力することがありますのでご了承ください。
• 2)　VectorWorksで作図される場合、属性パレットの模様、ハッチングをご使用になった場合画面どおり出力されないことがあります。できれば別の方法をお奨めします。　また、PICT画像を取りこむ場合画像に透明部分があっても不透明となることがあります。
• 3)　写真の解像度は200〜300程度でお使いください。
• 4) Illustratorに画像を挿入されるときにEPS形式では正常に出力されないことがあります。TIFFなどでご準備頂くと良いようです。
• 出力可能性に疑問のあるときは先行テストをお奨めします。テストデータをお送りいただければ時間に余裕のある範囲で出力可能性をテストします。無料。　出力する場合は有料です。

2.　ご予約
出力の予定が決まりましたら早めにご予約ください。ご予約はメール又はお電話にて次のことをお知らせください。

• ご予約日時
• お名前、ご連絡先電話番号、ご入稿の方法（ネット、持込、宅配便その他)
• ご使用のOS、ソフト名及びバージョン、
• 出力条件：　プリンタ(HPデザインジェット、又はエプソンマックスアート)、用紙（光沢印画紙、コート紙、普通紙他）、出力サイズ(A1,A2等）、予定枚数
• 先行テストの有無　
• その他の連絡事項

• 予約方法についてご不明の点はお問合せください。
• ご希望のお客様には事前に1,2点のテストデータにて出力の可否について先行テストさせて頂きます。（無料）、プリントすれば有料
• ご予約の日時に変更がある場合は事前にご連絡ください。　事前のご連絡なく時間が過ぎますと自動的にキャンセルさせて頂きます。　キャンセル料は頂きませんが、その後のご予約をお受けできないことがあります。
• ご予約の時間に必ず出力できるかはわかりません。　前のお客様の作業が遅れることもありますが終了しだい開始いたします。　またキャンセルなどにより時間が早くなることもありますので準備ができましたら早めに入稿ください。

3.　データ入稿と出力

データの入稿には次の3つの方法があります。それぞれの利用法は各案内をご覧ください。

• 1)　メール添付出力ご注文シートに添付してお送りください。この場合のファイル容量は最大4MBです。メール添付法
• 2)　宅ファイル便　大阪ガスのホームページにあるものを有り難くお借りしましょう。最大40MB　　　　http://www.filesend.to/
• 3)　アクティブのFTPサイトを利用できます。最大200MB程度まで。　アクティブFTP

出力作業

• 当社でお客様からのデータを受取りますと原則として即日に作業に入ります。午後5時までに仕上がったものは即日の宅配便にて発送いたします。　ただし、混雑時やお休みの場合は次の営業日となります。　お急ぎの場合は別途ご連絡ください。　　出力作業中に何らかの問題が発生しますとご注文シートにご記入いただいたメール又は電話先におしらせ致します。連絡がつかない場合は一旦作業を保留して次のお客様の作業に入り終了後に再開しますますのでご了承ください。
• 出力が完了しだい、お届けの場合は発送の手配をし、同時に発送のご案内をメールにてお送りいたします。　
• ご来店のお客様には出力完了のご案内メールをお送りします。　
• また、近くでお待ちのお客様には携帯電話までお知らせします

。

4.　お受取り
出力図面のお受取り方法は次のいずれかからお選びいただけます。

• 宅配便お届け：　ご注文シートで記入いただいたご住所に出力料金着払い扱いでお送りします。　お受取りの際料金をお支払いください。
• 店頭にてお渡し：　ご希望の日時に店頭でお渡しいたします。　お受取りの時に料金をお支払いください。

5.　その他のお願い
ご来店のお客様へのお願い

• 当社の営業時間は営業案内のとおり午前9時30分から午後5時までですが、当社はネットでの業務を主体としていますので通常のショップのようにお客様のご来店を常にお待ちする窓口を用意しておりません。　そのため折角ご来店いただいても不在のことや作業中のため充分にご相談をおうけできずにご迷惑をおかけすることがあります。その代わりにお客様のご都合によりやむをえない場合は出来るだけ時間外でもお受けしております。
• ご来店のご予定を予めお電話又はメールでお知らせいただくと大変助かります。　また営業カレンダーをご参照いただければ幸いです。

再出力は有料です

• • お客様のほうで出力の結果を元に修正され再度出力される場合も通常の料金をいただきます。　但しキャンペーンによりお得になる場合も有ります。　
  • 出力結果が明らかに当社のミスによる場合は当社で負担いたします。　
  • お客様の原因ではなくてもソフトウェアの特性やプリンタの性能上の問題またはそれらを組み合わせた場合の問題など当社の原因ともいえないこともあります。　そのような場合の再出力の費用はお客様の責任ではなくても、当社で負担できかねる場合もありますのでご了承ください。通常の出力料金は再出力料金も単価に織り込まれていることが多いのですが、当社の出力料金はできるだけ安く設定してありますので、出してみないと分からないのは事実ですが、"再出力は原則として有料"とのご理解でよろしくお願いいたします。その分を低価格やポイント還元などでサービスさせていただいております。当社ではお客様に喜んで頂けるように最善の努力をしておりますので上記の点は何卒よろしくご理解くださるようお願い申し上げます。

当店でのデータ加工、修正は有料です

• • お客様のほうで出力の結果を元に修正され再度出力される場合も通常の料金をいただきます。　但しキャンペーンによりお得になる場合も有ります。　
  • 出力結果が明らかに当社のミスによる場合は当社で負担いたします。　
  • お客様の原因ではなくてもソフトウェアの特性やプリンタの性能上の問題またはそれらを組み合わせた場合の問題など当社の原因ともいえないこともあります。　そのような場合の再出力の費用はお客様の責任ではなくても、当社で負担できかねる場合もありますのでご了承ください。通常の出力料金は再出力料金も単価に織り込まれていることが多いのですが、当社の出力料金はできるだけ安く設定してありますので、出してみないと分からないのは事実ですが、"再出力は原則として有料"とのご理解でよろしくお願いいたします。その分を低価格やポイント還元などでサービスさせていただいております。当社ではお客様に喜んで頂けるように最善の努力をしておりますので上記の点は何卒よろしくご理解くださるようお願い申し上げます。

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